***酒店目标客户为年轻化、学历偏高、消费水平高的人群。***酒店的客户年龄群体从80后到00后,“95后”占了绝对的大头。据调查***用户中,男性占比七成、女性占比三成,主要分布在二、三线城市;学历较高,本科及以上占比近45%,收入较高,他们兴趣爱好丰富、尊重IP、支持创作,更重要的是,都有着很好的内容付费习惯,消费水平也较高。
入住万豪以及喜达屋酒店的商务族群多属于中高收入的高端白领,比如顾问,科技IT.律师等等阶级,而这些发迹自北美的常旅客计画也迎合这一类客群开会宴客的需求,换句话说,就是收入较高而且稳定,对生活有着比较高的要求,崇尚生活质量的社会精英人群。
任何一个群体都可能是酒店的消费者,对于酒店来说开门都是客,对于我们来说谁都可能有需要在外住宿的时候。
如果一定要归类,大概有以下几大类:
商务出行
旅游住宿
去医院看病
学生上学
等
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