你好,很高兴回答你的问题
你的这个说法有点偏激了,虽然现在国家富强,人们生活水平提高了,但其实,人均收入在国际上来看,还是很低很低的,但是,大家在工作之余,都有出门旅游,放松心情的需要,不过对;旅游的价格很敏感,这个便是购物团的由来,一方面拉低团费,同时兼顾了旅游时候的购物需要。由于行业门槛低,游客对价格敏感,导致了旅行社之间的恶性竞争,购物团出事的情况慢慢增多。
但是也并不是所有的线路都是购物团,比如云南线路,既有便宜的购物团,也有相对价格比较高的纯玩团,客人一方面在参团时候,因为价格便宜而选择了购物团,一方面又抱怨行程中购物时间太长,这就是客人自己的问题了,为什么报名的时候不看清楚行程单呢?既然选择了价格相对较低的购物团,就应该按照合同办事,哪怕不买东西也没关系,配合导游完成购物行程就好了。
最后,很多正规旅行社的购物团,其实不仅价格低,而且绝对没有强制购物,很多客人亲身经历或者看新闻说,强制购物等等,其实都是参加的无证无照的黑旅行社,完全没有品质保证,媒体因为博眼球,报道的时候打击一大片,这才导致了,社会上很多人认为购物团多么多么不好,其实,事实完全不是这样,同理,我建议参加正规的旅行社,自己去亲身体验一下,才更有发言权,不要人云亦云。我自己本身就是导游,平时也会带购物团,但是从来没有强制客人消费,客人想买什么都是自愿。
功利主义作祟,心思没化在提高服务质量、产品的吸引力性价比促进旅客自主消费的正确路子上。捆绑购物引起旅客极度反感,旅游的完美体验大打折扣,长期形成谈“旅”色变的疑忌。
这个问题面太广,所以不好回答,但从我在澳大利亚的悉尼所见所闻,还是能感受到一些不同之处。
悉尼是以旅游收入为主的国家,但他们的旅行团基本不存在捆绑购物,有逛商场的时间也都是自愿购买,我想这其中的主要原因是导游没提成吧。我问过老外旅游团的导游,他们说有团员投诉,旅游局就会处罚公司,公司就会处罚导游。申辩?人家旅游局不听,这样就造成了与我国相反的现象,旅游公司***成本高,所以他们也就没法从欺骗顾客中获利,你说,挣不到钱的生意谁还会干呢。当然我说的是外国人开的旅游公司,在国外***如你进中国人开的团,还是和国内一样的套路,我问了朋友,意大利、法国也都一样。
我想,形成这种局面的根本原因,还是我们中国人和外国人的消费习惯不同所致,因为论出游花钱我们可一点儿不比老外少。听说过一个对比数字,中国人在国外旅游的人均消费排世界第二,这足以说明没有捆绑购物我们也不比别人花钱少。
在国内,中国旅游团的捆绑购物,究其根本原因还是旅***业的开发设计水平所限。你看看国内旅游团的低收费价格,还有景点以购物为主的布局,就理解我说的是什么了。因为旅游景点的可收费内容少,所以他们只能靠门票营收,因为想不出其它能让游客主动掏腰包的办法,所以他们只能靠导游捆绑销售来增加收入。这就和高空抛物、遛狗不栓绳,还有环保违法成本低一样,全是很难解决的顽疾。如果想改变,除了景点和旅游公司应该努力外,游客也需要在消费理念上有所改变,不能在旅途中总想着穷游,少消费。要提倡合理花钱,要提倡为了支持景区而消费,同时景区也要管好商户,不能景区什么都比外面贵上几倍,应该与景区外持平,只有那样旅客才肯掏腰包。因为游客多所以销量大,因为销量大所以价格低,这才是良性循环。
在国外,华人旅游团的捆绑购物完全是因为旅游公司和导游黑心,是彻彻底底的欺骗。因为他们没有捆绑购物,也一样有合理利润。不知在华人同样多的美国是什么情况。
对于问题的答案众说纷纭,褒贬不一,我想谈谈自己的看法。
旅游散心与购物消费本来是一对互利共生的孪生兄弟,为何随着旅游业成长壮大两者却"反目成仇″,似乎不可调和?我想问题的关健是出现在"梱绑"上,正应了中国那句老话:"梱绑不成夫妻"!"梱绑"即"强制"也。现代社会尤其是社会主义法治化的我国,更加尊重民意民愿。"有钱才任性”所以我要出去旅游散心;与此同时,"我的钱我做主"谁也别想巧取豪夺,管我是"富游"还是"穷游"?!
以我个人为例:为什么年轻力壮时不敢奢望旅游?因为要养家糊口,没钱更没时间。如今老了老了却痴情于旅行观光?因为我可以从自己的养老金中抽出一部分用于锻炼怡情,健康身心。往医院里扔的钱少了旅途中的消费购物的档次自然提高。但我宁愿独自穷行也不报梱绑购物的团浒游。
是因为我们没有习惯小费观念
我在北美十年,旅游无数次,他们的导游有小费观念,会给你一张单子,哪些景点你想去就画√,然后按每人,每天/每天/8刀 收费,一车的人一天就有300多美金进账了,哪里还需要去增加收入?而国内的旅行社,尤其是导游工资普遍偏低,所以会捆绑消费,利益最大化。
这是行业形成的风气问题。
弱弱的问一句,都什么年代了,作为开封,一个开放包容的文化古都,那里还有什么“套路”!
君不见,随着开封对旅游的重视,城区大规模的改造,打造精品水系,景观带,道路越修越好越宽,曾经的脏乱差早成为过去。
目前,景区越来越正规化,门票可以网购,可以景区门口直接现购,不存在套路一说,进去之后,就更没有套路,网络时代,维护好形象多么的重要,哪敢自毁形象。
对于酒店,干净整洁那是必须的,他们才不会套路游客,他们还想着做好服务,拉回头客呢。
至于小吃,饭店,自媒体火爆的当前,他们巴不得做的好,让游客帮忙推广,套路别人,不是给自己添堵吗。
自媒体火爆的今天,有的只是更好的服务质量,套路的是跟游客互动,推动自身的宣传推广。
友友们,你认同吗!
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