智慧旅游城市发展方向研究,智慧旅游城市发展方向研究论文

1. 全域智慧旅游产业创新发展的主要内容包括？
2. 智慧建设给景区带来了哪些改变？
3. 智慧景区，智慧旅游目前存在哪些发展问题？
4. 人工智能对于智慧旅游有什么好处？
5. 举例说明智慧旅游在旅游目的地管理中的应用？

全域智慧旅游产业创新发展的主要内容包括？

全域智慧旅游产业创新发展的主要内容是：

1用大数据掌控旅游人数，防止出现危险，2用大数据掌握交通防止拥堵，3用户联网予订旅馆，车票，机票，4规范旅游公司和购买人身保险，5加强旅游全方位监管，6加强时被投诉行为处罚

智慧建设给景区带来了哪些改变？

智慧建设近年来一直是城市建设的热点。智慧建设给景区带来了什么改变？我觉得最直接的改变应该是景区的管理，创收这些话题我们另说。

其他的回答是基于建设的角度来说的，我直接从受益的角度来说。

对于旅游管理方来说：

可以通过大数据对人流量进行统计，不再是老旧的方法统计当日的人流量、营业额；

通过智能安防系统监控景区内的情况，尤其是一些重点区域，可以做到重点监管。比如需要防火的等区域，可以通过高空瞭望监控对该区域进行监控。景区比较大，人流量也会比较大，难免会有一些***，这时候，监控系统就起到了重要的作用；

有效防止逃票等现象。景区一样可以设置出入口管理系统，在减少人力成本的同时，可以有效的防止逃票漏票等现象；

对于游客来说：

景区的智能管理可以提高旅游体验感。没有很多繁琐的程序，智能化的体验可以提高旅客的满意度。一些智能安防系统建立，还可以打造一个“网红景点”或者游客“打卡”

必去的点。这样可以提升景区的游客量。

再者就是环境的管理。

首先是减少了运营成本，例如传统的买票模式发生了改变，线下的事线上完成，景区不再需要安排那么多的人工购票窗口，极大减少了人工成本。

其次是提升了用户体验感，很多景点不需要导游了，游客仅需一部手机就可以听到所有的景点讲解。

运用大数据打造的智慧旅游，景区工作人员运用管理平台大数据集成技术，能够分析出游客流量、商户运营、公共服务、咨询投诉等旅游综合信息，对景区进行实时监测，对异常指标进行预警，更好地为游客、商户等提供服务。

此外智慧旅游建设能够将所有游客的数据和行为进行分析，为景区产品迭代，运营升级，招商定位，并提供战略分析依据。这些游客消费的数据都会成为旅游景区运营方分析决策的核心数据。智慧旅游建设给旅游运营方面带来的优势是显著的，能让你更了解旅游产品和市场。

旅游管理者对自己的客户群体了解得更多更深入，就能更好地规划招商业态，商业项目数据差的进行淘汰，好的引进，满足游客的偏好与需求。

中智游（北京）科技有限公司独立研发“两中心五平台六入口”的智慧旅游解决方案，一站式为景区解决智慧旅游规划与设计、智慧景区建设与运营、景区智慧营销、景区投资运营等相关问题，形成智慧化服务闭环，针对景区具体情况和具体要求提供定制化智慧景区建设方案。

随着时代的发展，支撑智慧旅游的技术渐渐成熟与完善，相关政策环境日益优化，打造智慧旅游的时机已到来。智慧景区建设是个复杂的系统工程，景区应该结合自身特点，既要因地制宜，又要兼顾大局，统一标准，规范建设。实现全行管理与旅游***的有效整合，形成管理合力与规模效应。那智慧旅游对景区的意义是什么？

1、提升景区管理水平，提高工作效率

景区通过建设相关系统，例如：智慧停车系统，实时监控系统，智慧入园系统等等智慧旅游平台，通过统一数据接口，能够让景区全面、透彻、及时的感知了解，实现及时调度与现场管理，从而提高游客接待量，提升企业工作效率，同时降低成本形成企业竞争力。

2、通过大数据，驱动景区经营决策

景区通过对数据的收集、筛选、整理、分析，通过数据驱动景区的经营决策，将数据用于旅游服务、营销、管理工作的创新和改进中，循环进行，反复使用，实现生态可持续的品牌建立之道。

3、提升游客满意度，加深景区形象

通过景区入园系统，游客能无需窗口排队买票，直接通过微信或网站购票，购票以后直接凭二维码，通过闸机进入，极大提升了游客满意度，同时景区也可以通过监测游客在线评价，了解游客满意度，及时发现问题，改进措施，提升服务质量。

随着互联网大数据、5G等技术的成熟与普及，全国范围内旅游景区的智慧化改造是大势所趋。逗享游以前瞻性的眼光、专业的技术，率先布局智慧旅游产业，推出智能助游机柜，以助游产品提升景区配套及终端用户体验。

智慧景区，智慧旅游目前存在哪些发展问题？

一、留在电子信息化，尚未实现智慧管理

1.在智慧景区建设蓬勃发展的浪潮中，目前很多景区都已经安装上了智慧景区的设施，但是其中相当一部分景区却还是以传统的模式来管理景区，造成“智慧景区不智慧”的问题。

2.对于智慧景区，大众的认识往往还停留在为游客提供服务的一些智慧基础设施上，但这仅仅是面向消费者的“智慧服务”。业内人士分析称，现在的智慧景区大部分还停留在旅游景区的电子信息化，其模式就是“互联网+物联网”，即使占有绝对市场份额的老牌企业到现在也只是专业的O2O票务方案服务商。这只处于智慧景区的初级阶段，或者说可称为电子化景区。

二、求科技感而忽视实用价值，

1.很多景区在建设智慧设施时，过度的追求科技感而忽视了实用价值。还是以扫码入园为例，近年来，越来越多的景区逐渐取缔了纸质版门票，***用借助科学技术实现身份证实名认证的电子门票，有的景区具有二次进出的需求，设置刷脸或者指纹识别可以减少游客携带门票的麻烦。

2.但是有些景区并不适合人脸识别入园，为了追求科技感，也安装了人脸技术。结果不但没有提高游客入园效率，反而耽搁不少时间，降低了效率，最终游客的满意度也下降了。不仅如此，这些无效智能化反而还给景区造成了成本负担，给景区运营带来了一定的困扰。

三、没有做到以人为本、因地制宜

1.游客对不同类型的景区，在游览需求上也不尽相同。比如历史文化博物馆之类的景区，由于其空间较小、文化底蕴厚重，如果要做智慧景区建设升级，就应该优先考虑控制客流量，建设数字虚拟景区以及数字触摸屏，以提高游客的观赏体验。而山水型的景区，由于面积较大、项目很多，应该优先考虑电子语音导航系统、设置不同的游玩路线引导等。

2.智慧景区的建设提倡的是以人为本、因地制宜。因此景区应该结合自身特点，考虑游客的真实需求，本着以人为本的原则，因地制宜的开展智慧景区建设，才能更好的服务游客。

逗享游推出智能助游机柜， 集共享助游产品、广告宣传、环境噪音检测等功能于一体，满足游客出行需求的同时助力景区配套设施及服务品质升级。

智慧旅游，智慧景区多是以打造一机游为主要方式，各旅游目的地管理人员在行业会议的交流中，“一机游”成为必谈的热词之一，各省市你追我赶地加快建设的脚步。然而在大部队热闹的建设背后，出现了令人唏嘘的现象，许多“一机游”平台的建成后背离初衷，成了摆设。

从已上线的一部手机游云南、一部手机游甘肃等产品来看，目前的一机游项目都是面向游客展示景区产品、***及服务信息，更像是地方性旅游信息服务平台，没有自身的“造血”能力。

部分一机游项目前期花费大量人力、物力、财力建设，传播度很广，赢得了多方关注，但实用价值却有待商榷。上线后运营管理不当，用户量少、日活跃度低、影响力弱，优势和发展前景不明朗。

一机游平台不是交钥匙工程，只管建设不管运营。框架的搭建只是“一机游”平台的第一步，要保持其活力，运营必不可少，如何运营好这个平台至关重要。

对于流量大的景点，智慧旅游可以帮助景区进行管理，从售票开始，到游玩结束，可以对游客数量、景点热度、游览感受等做数据统计。帮助景区管理人员对客流高峰和低谷时景区安排，以及推广热点的安排等。

对于流量小的景点，智慧旅游可以满足没导游依旧可以了解景点历史的作用。提升冷门景点体验感，积累口碑。

发展中的问题具体还是需要已经成为智慧旅游的景区来说下目前的问题。

完整的智慧旅游依旧在发展之中，作为智慧旅游开发的一员。盈点点科技希望更多的景区拥有自己的智慧旅游系统，传承文明，保护古迹。

当前，国内很多景区率先积极探索开展智慧化建设，智慧文旅项目存在经济效益、社会效益不高 的问题，项目投入了大量资金、人力、物力，但既叫好又叫座的并不多。比如游客体验不佳导致平台建好以后得不到想要的流量，很多东西处于空缺状态，需要不断往里“砸钱”，但项目投资是需要回报的，这是不可持续的模式。

此外，在智慧旅游实践落地中，大部分智慧旅游项目都存在的“重建设轻运营”和“重硬件轻软件”两大问题，中国智慧旅游产业联盟秘书长、中智游集团总裁蒋骏分享了自己在多年智慧旅游实践中总结的解决问题思路：第一，稳定的资金和***投入；第二，基于长期运营的规划设计；第三，可以共赢的长期伙伴选择；第四，基于成熟产品的系统建设；第五，领导带头的岗位化全员应用；第六，游客至上的市场化应用推广；第七，纵横天地的数据***整合；第八，本地化运营与技术团队成长。

智慧景区是景区发展的必然趋势，撇开售票，检票系统的方便优势不说，分销系统给景区带来的流量，易景通是旅游景区与分销商的中间桥梁，在电子票务交易环节中负责电子凭证的编码、发码、管理，订单统计查询等，是连接旅游景区与分销商的公正、权威、可信的第三方服务云平台。其主要特点：

1. 易景通可以为旅游景区轻松拓展分销渠道，美团网、驴妈妈、去哪儿、天猫、同程、携程、途牛、大麦网、大众点评、百度糯米、旅游互联、掌门人旅游网、户外旅游网等数十家电商平台API对接

2. 配备技术领先的验证(取票)，游客可直接刷码入园（或自助取票），节省了人工，提高了效率，减少了出错率，提高了用户体验；实现真正的OTO一体化；

3. 易景通***用预付款、预充值、授信等方式来保障旅游景区的资金安全，款到出票，有效控制风险；

4. 完善的数据查询统计系统，方便旅游景区与分销商对账，省去旅游景区财务人员与分销商烦琐的对帐过程，提高工作效率；

5. 完善的安全技术保障，强大的技术开发能力，为旅游景区提供专业可靠的智慧旅游服务;

“得渠道者，得天下”，渠道建设历来是众多景区建设的重点，渠道建设是否得当，事关景区生存和发展的命脉。渠道纷杂，方式不一，管理不当不仅不能为景区带来收益，更易导致景区管理混乱，游客印象不佳，直接影响景区提质升A。

人工智能对于智慧旅游有什么好处？

旅游业正在慢慢地将人工智能融入到行业当中，并为游客提供个性化定制体验。在人工智能的帮助下，旅游业的业务流程和客户服务都发生了改变。人工智能技术被广泛用于旅游业。促进人工智能与旅游业发展相结合，是拉动旅游业经济增长方式。

举例说明智慧旅游在旅游目的地管理中的应用？

智慧旅游在旅游目的地管理中的应用，可以说是现代科技与传统旅游业完美结合的产物。通过引入大数据、物联网、人工智能等先进技术，智慧旅游不仅提升了游客的旅行体验，也为旅游目的地管理带来了革命性的变化。
以某个著名的海滨城市为例，这座城市通过智慧旅游的应用，实现了对旅游***的有效整合和优化配置。首先，通过大数据分析，管理部门能够实时掌握游客的流量、流向和兴趣爱好等信息。这不仅有助于预测旅游旺季和淡季，还能为游客提供更加精准的旅游推荐。比如，当系统检测到某个景点游客较多时，会自动推荐其他相似但游客较少的景点，从而分散人流，提升游客的游览体验。
其次，物联网技术也为智慧旅游带来了无限可能。在这座海滨城市中，很多景点都安装了智能导览系统。游客只需通过手机等终端设备，就能获取到景点的详细介绍、历史背景、实时天气等信息。同时，这些系统还能根据游客的位置和兴趣，为他们推荐附近的餐饮、住宿、购物等服务。这样一来，游客不仅能更加深入地了解景点，还能享受到更加便捷的一站式服务。
此外，人工智能也在智慧旅游中发挥了重要作用。比如，该海滨城市就引入了智能客服系统。当游客遇到问题时，只需通过语音或文字与智能客服进行交流，就能得到及时、准确的解答。这不仅提高了服务效率，也降低了人工成本。
最后，智慧旅游还为旅游目的地管理带来了更加科学的决策支持。通过对大数据的挖掘和分析，管理部门能够了解游客的真实需求和反馈，从而制定出更加符合市场需求的旅游政策和服务措施。比如，当系统检测到某个区域的住宿设施供不应求时，管理部门就可以及时调整规划，增加住宿设施的建设。
综上所述，智慧旅游在旅游目的地管理中的应用不仅提升了游客的旅行体验，也为管理部门带来了更加高效、科学的管理手段。随着科技的不断发展，相信智慧旅游将会在未来发挥更加重要的作用。

智慧旅游在旅游目的地管理中的应用有很多，以下是一些例子：
游客信息管理系统：通过建立游客信息管理系统，收集游客的基本信息、旅游偏好、消费记录等，以便更好地了解游客需求，提供个性化的服务。
智能导游：利用智能手机应用或其他移动设备，为游客提供实时的导游服务，包括景点介绍、路线规划、语音解说等，提升游客的旅游体验。
数据分析与决策支持：运用大数据和分析工具，对旅游目的地的游客流量、消费行为、市场趋势等进行分析，为管理决策提供依据，例如优化旅游产品和服务、合理规划***等。
智能交通管理：通过智能交通系统，对旅游目的地的交通流量进行实时监控和管理，提供准确的交通信息，帮助游客规划行程，减少交通拥堵。
环境监测与保护：利用传感器和监测设备，对旅游目的地的环境质量进行监测，如空气质量、水质等，及时***取措施保护环境，提升旅游目的地的可持续性。
社交媒体与在线营销：借助社交媒体平台和在线营销工具，宣传旅游目的地，与游客进行互动，提升目的地的知名度和吸引力。
应急管理与安全保障：建立应急管理系统，及时响应和处理突发***，保障游客的安全和健康，提高旅游目的地的可靠性和安全性。
***管理与优化：通过智能化的***管理系统，对旅游目的地的人力、物力、财力等***进行合理分配和优化，提高运营效率和管理水平。
这些应用可以提高旅游目的地的管理效率、服务质量和游客体验，促进旅游业的可持续发展。具体的应用会根据不同的旅游目的地和管理需求而有所差异。