网上购票常见问题,网上购票常见问题有哪些

1. 为什么我在网上买票老是显示购票失败？
2. 在网上订票买不了是怎么回事？

为什么我在网上买票老是显示购票失败？

那是身份信息没有通过核验，请带上乘车人本人有效身份证件去火车站窗口，告诉工作人员：第一次网上购票进行身份验证，然后等工作人员处理。核验完毕，最好立即上网测试是否可购票，免得核验失败，还得跑一趟。

一小时后再登陆，查看之前的订单是不是已经在“我的订单”里面了，原因可能是系统反应慢。

如果一小时后再次登陆，还没显示在“我的订单”里面,就等铁道部把支付金额返回到***，3—7个工作日以内，期间不需做任何操作。

在网购火车票时，还是有一些客观因素影响这购票的成功与否。或许是网络服务器问题，或者是购票人数过多出现的页面卡顿问题。总之，在遇到这些问题是不要慌张，及时登陆12306个人中心查看订单或者查看自己的钱财交易记录。及时出现付款成功订票失败的情况，也不要担心，出票失败系统会自动取消订单，并将退款返还到您的原支付账户中，所以大家要耐心等待。

 1在预订的同时，有其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票，这个时候当回到12306.cn网站再次查询刚才的车次时，就会发现先前所选择的车次已经没有您想要的车票了。

在网上订票买不了是怎么回事？

这个是要乘客带***到火车站或者售票点去现场验证才可通过，通过后就可以购买了。

就是网上的个人信息和你录入的个人信息不一致导致的，你可以到窗口查询一下不一致的地方，然后再自己登陆12306修改成一致即可。

12306：

中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。

客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。

2015年12月，铁路部门介绍，并没有设置12月2日或3日的一个时间节点，12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。?自12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”已经实现了。为进一步方便旅客购买车票，铁路12306将于3月10日开通团体票预订业务，个人和单位均可预订。此前，旅客购买团体票只能通过拨打电话或前往售票窗口。

12036网站C、D、G字头的动车组列车选座功能于2017年10月12日正式上线运行。自2017年11月23日起，中国铁路客户服务中心12306网站微信支付服务功能上线运行。