铁路客服电话,铁路客服电话人工服务热线24小时

1. 高铁停运通知怎么查？
2. 如何投诉火车的服务？
3. 北京南站高铁订票客服电话是多少？

高铁停运通知怎么查？

一、12306***查询

12306***是国家铁路总局唯一授权的国家火车票信息查询及网络售票服务平台。通过这个平台，可以查询到所有的火车时刻表，也包括高铁列车的停运和恢复。在查询时，我们可以先选择起始站和终点站，然后输入出发日期和列车类型，点击查询即可。如果经过筛选后，没有所要查询的列车，说明其已经停运。

二、12306客服电话查询

除了在网上查询外，我们还可以选择打电话咨询。12306客服热线是全国范围内的唯一服务热线，专业解答旅客相关问题，其中包括高铁停运等方面的问题。通过拨打12306客服热线电话，可以向工作人员询问列车的运行情况。目前客服热线的工作时间是每天6:00-22:00，人工服务时间是8:00-19:00，需要注意的是热线服务需要付费。

三、高铁官方网站查询

1、打开手机12306APP，在首页点击【车站大屏】。



2、点击顶部搜索框，输入想要查询的车次，进入后若显示“列车运行图调整，暂停发售”即表示停运。



如果是已购买当天停运车次车票，页面显示的则是“列车运输组织调整，本日不开行”。

一、12306官方网站

乘客可以登录12306官方网站，在“列车运行图”页面查询列车运行情况。如果列车停运，网站会及时发布停运通知，包括停运的车次和时间等信息。乘客可以根据自己的行程情况，选择其他车次或退票。

二、12306手机客户端

乘客可以下载12306手机客户端，通过“车次查询”功能查询列车运行情况。如果列车停运，客户端也会及时发布停运通知，方便乘客查询和调整行程。

三、铁路客服电话

乘客可以拨打12306客服电话，查询列车运行情况和停运通知。客服人员会根据您提供的车次和日期，告知您最新的运行情况和停运通知。

如何投诉火车的服务？

（***.12306.cn）注册用户可提交投诉事项，非注册用户可先行注册或通过12306铁路客服电话投诉。

根据投诉事项可选择“服务质量投诉”和“网络购票投诉”，详细填写旅客、乘车信息、投诉对象、***经过及相关诉求；网络购票投诉同时填写订单信息。

网络购票用户可投诉自乘车日起30天以内（含）的事项，30天以上事项及非网络购票用户投诉时，可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉

北京南站高铁订票客服电话是多少？

京沪高铁客户满意中心！订票，业务咨询，业务办理。

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