铁道部客服中心电话,铁道部客服中心电话号码

1. 12306购买的高铁票显示没有该车次？
2. 怎么投诉铁路列车员？
3. 查火车的公众号？

12306购买的高铁票显示没有该车次？

铁路运输一般会在适当时间进行列车调整，或者办理一些特殊的车次，比如旅游列车、临时客车等等。

如果恰好车次进行调整，或者由于天灾人祸等特殊原因停运，12306平台上就会显示没有该列车车次了，但是一般会***取一定形式公告，这是客观原因造成的，铁路部门也无法预测或者另行改变。

可能你在查看的时候选了发车（到站）时间等一些限制性选项你可以查看你的订票信息，成功就没问题，否则会有提示信息如果不放心的就拨打铁道部客服电话12306问问  

怎么投诉铁路列车员？

1. 在***发生当场，第一时间向乘务员或列车长反映情况，让其及时处理；

2. 如果当场无法解决问题，可以拨打客服电话或通过网站、微信等渠道向相关部门投诉，提供详细的投诉内容和相关证据，例如车次、座位号、时间、事发地点、乘务员姓名、投诉原因、要求等；

3. 如果投诉未得到及时解决，可以向相关机构或***部门投诉，例如铁路局、消费者协会、交通运输部门等；

4. 在投诉过程中要保持理性、客观，不要使用过激语言或行为，尊重他人，维护自己的合法权益。

以上是投诉乘务员的最佳方法，希望能够帮助您解决问题

1、拨打电话12306进行投诉。当乘客需要进行投诉铁路工作人员时，首先要记住对方的工号，然后再拨打12306进行在线投诉。

2、登录铁路12306APP进行投诉。乘客记住被投诉工作人员的工号，然后登录APP点击投诉选项，然后填写相关信息即可完成投诉。

3、信函投诉。当乘客认为有必要进行投诉时，可以通过信函的方式，向铁路总公司、铁路局、站段进行相关问题的投诉。

投诉铁路工作人员的方式有，拨打12306电话进行投诉；登录铁路12306APP在线投诉；以信函的方式向铁路局或铁路总公司进行投诉。

可以选择电话投诉，如向铁道部投诉列车员，一般在车厢两头的墙壁上挂有的《旅客须知》上面会标明相关投诉电话，或者拨打12306转人工客服，记清所投诉列车员的工号即可投诉。

列车员，是铁路客运列车工作人员，也称列车乘务员。属于铁路一线工种，工作目的是将旅客平安的从A点运送到B点，期间提供与旅客购买车票相等级的服务，包括开关车门、打扫车内卫生，提供舒适的乘车环境，维护车内公共秩序，协助乘警保障旅客旅行安全。

1、可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。投诉要记住铁路工作人员的工号。另外可以注意一下火车站里面应该挂有投诉电话等，也可以尝试。

2、下载12306或者在微信、支付宝找到12306小程序，点击我的页面，一直往下滑，找到温馨服务版块。点击投诉，上面有显示“服务质量投诉”、“退票改签投诉”，选择“服务质量投诉”，填写手机号码、列车信息等，注意，描述投诉***要如实、详细的填写。要把投诉对象、事情经过和诉求写清楚。

查火车的公众号？

铁路12306 介绍

12306是全国铁路统一客服电话号码，12306网是中国铁路客户服务中心服务网，提供火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询等。

2012年中秋、国庆前夕，12306系统被曝花费3亿巨资，然而，不相符的系统质量引起人们对招标清廉与否产生怀疑，西北师范大学女生黄焕婷寄***信息公开申请表，要求铁道部公开12306“新一代客票系统一期工程项目”的各项目花费。