东方航空机票验真,东方航空机票验真查询

1. 东方航空出现bug后依然承认低价售出的机票全部有效，这是打广告还是真的有信誉？

东方航空出现bug后依然承认低价售出的机票全部有效，这是打广告还是真的有信誉？

这次东航bug***，很多人觉得是东航营销策略，作为常年游走在低价票及bug票的我，来分享一下个人的感受。

首先bug发生时间是在11月17日凌晨1:03分到7:50分左右，bug时间跨度之常，确实和常规bug票的几分钟或20分钟相比不正常，所以有同学怀疑是营销策略，

本人是得益于半夜5点被尿憋醒了，习惯性的看下手机时间，发现各大群里炸锅了，我迅速的加入抢票行列，

一开始我也担心，成都到合肥头等往返含税400多（税费就占一半）不能吧，在看退改签规则，不看不知道一看吓一跳，规则居然和全价头等退改一样，我迅速果断的购买了10套头等往返，再帮朋友买了几套，然后就睡觉了，之所以能睡觉，是因我觉得东航不会认，特价票常年有，但特价票的退改签规则就是票价不退，只退税费，所以这一点充分说明这不是东航营销策略，而且真实bug。

17日11点50左右，东航各大官方渠道贴出公告，他们认了，这对于东航来说损失巨大，但是因为已经出票了，很多人也迅速定了酒店，和出行***，东航宁愿自己巨亏，也要带给客户信誉，系统的bug是东航内部的问题，他们不把内部的问题转嫁给消费者，而且让消费者有一个完美的体验，想想400坐头等往返多么开心的事，这样下来迅速圈粉客户，17日当天东航登陆苹果下载排行榜第一。

我想很多人和我一样，不会想着深究背后的故事，只是希望不论你是企业或者个人，或者其他的机构，对于自己说过的话走过的路负起责任，尤其很多有着广泛知名度和影响的个人或者企业、机构，会给整个社会带来示范效应。

这次东航网络售票系统的bug期间售出去的全部机票东航都认了，东航也借了这个机会做了一次很好的营销。

11月16日晚上到11月17日凌晨，东航的售票系统中放出了一批价格低得惊人的机票，比如上海到广州的头等舱公务舱200元都不到。得知这个消息的人立马赶来“抢购”，甚至还有一些飞行爱好者一口气囤了好几张机票，用***价来享受一把平时想都不敢想的头等舱，何乐而不为呢？

到了17号早晨，东航售票系统的bug被修复，价格恢复了正常。至于那些已经被“贱卖”了的机票，东航第一时间在官微发表声明：“11月17日凌晨东航在系统维护时售出的所有机票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用”。

而且东航还在声明中补充说道，将在售票系统bug期间成功购票的乘客中选取代表，参加月底的东航全新空客A350客机的交付仪式。

东航非但没有因为是系统出了问题而翻脸不认账，爽快地承认了这些特价票的有效性，而且还从承诺将从成功购票者中选取代表参加新飞机交付仪式，这一波“神”操作，让很多人体会到了东航的“大气”，也从一个侧面反应出东航公关团队的智慧。

有人粗略地算了一笔账，东航因为这次的售票系统bug，大概要少收入近千万元。但如果你懂一点经济学和管理上的常识，东航其实少赚的钱并没有这么多，而且这笔钱对东航来说少得值得！

如果按照纸面上来算，东航少赚的钱应该等于每张售出的机票的原价格和bug价格之差的累加之和。但实际上，如果没有这次的bug，这些因bug而卖出去的票可能不会最终被全售完。况且多售出去一张票，对于航空公司来说增加的边际成本是很小的，比如多一个人，飞机增加的燃油、餐食、员工工资、飞机折旧等开支几乎可以忽略不计。航空公司有些时候在起飞前还没卖出去的票，就会放***，与其让座位空着，还不如赚点收入，其实就是这个道理。所以，即使没有这次bug，也许到起飞前其中某些航班的票还没有被卖完的话，东航还是会主动降价卖的。所以，按照这个道理，这次的bug给东航带来的收入减少量应该远小于1000万元。

2018年11月17日，东方航空凌晨系统维护发生BUG***，宣布机票头等舱90块正常有效，让全国同行乃至用户目瞪口呆！这可是一笔不小的损失啊！我认为，这不是广告，却胜似广告！企业真的是信誉好啊！这才是一个成熟的大企业应有的责任与担当！

我一向说，格局多大，事业就会多大，像东方航空这样的企业，勇于为自己的错误买单，体现的就正是大企业的气魄，这样的企业一定会基业长青，永续百年！我终于可以自豪地说，我们国家也有这样的企业了！

为什么有这个感叹呢？因为过去曾发生过很多让人难过的事，比如我们的银行系统出现故障，顾客多取了钱，被严厉追究了法律责任，而同样是银行，国外某银行因系统错误，顾客多取的钱全部无偿送给了顾客，顾客没有任何责任！当时我就觉得，还是国外银行大气，啥时候我们自己的企业也有这样的胸怀和气魄，今天，终于有了，东方航空，一个让人骄傲的企业，大气的企业，有胸怀的企业，有发展前途的企业，这种责任与担当，与那些把自己的错误转嫁到客户身上的某些企业，高明何止千百倍！这样的企业不用打广告，有这样一件事，足已抵过全年所有的广告费用了！我由衷为东方航空点赞！

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