1. 商务客户:商务客户通常出差或商务旅行,需要方便的交通和高效的商务设施,如会议室、商务中心、高速互联网等。酒店可以提供专门为商务客户打造的服务和设施。
2. 休闲旅游客户:休闲旅游客户是度***或旅游目的的客户,喜欢享受优美的环境、舒适的客房以及各种休闲设施,如游泳池、健身房、水疗中心等。酒店可以提供度***、休闲***等服务。
3. 家庭客户:家庭客户通常是以全家人出行或度***的客户,他们通常需要更大的客房或多个房间,并且需要家庭友好的设施,如亲子活动、儿童游乐区、婴儿设施等。
4. 长期住宿客户:长期住宿客户通常是那些需要在某个地方长期居住的客户,如商务差旅人员、演艺团体、学生等。他们通常需要长期住宿的优惠价格和家庭般的便利设施。
此外,酒店还可以针对其他特定客户群体,如婚礼客户、会议客户、差旅客户等提供专门的服务和设施。酒店的目标客户群体可能因其所在位置、星级和品牌形象而有所不同。
商务客:经常出差或者来本地做生意的客人。
签约客户:与酒店签订长期租住公寓的客人。
散客:酒店周边进来住宿的客人。
旅行团和大型会议客人:这一类是批量的客人入住酒店。
会议型酒店的主要客户群体主要有一下几个:
1:酒店周边的事业和企业单位,可以和他们签订住房协议,这类客人用房比较稳定,会议室使用率较高
2:各类培训机构,培训机构的房间用的较多,特别是有临近考试时,各类培训就开始了!
3:旅行社,他们的团队入住一般用房量较大,
目标客户群体是商务旅行者和高端休闲旅游客户。
对于商务旅行者,他们提供全天候的会议和商务设施,以满足客户的工作需求。
对于高端休闲旅游客户,他们提供豪华的住宿和餐饮体验,以及各种休闲和***设施,如健身中心、水疗中心和高尔夫球场。
***酒店目标客户为年轻化、学历偏高、消费水平高的人群。***酒店的客户年龄群体从80后到00后,“95后”占了绝对的大头。据调查***用户中,男性占比七成、女性占比三成,主要分布在二、三线城市;学历较高,本科及以上占比近45%,收入较高,他们兴趣爱好丰富、尊重IP、支持创作,更重要的是,都有着很好的内容付费习惯,消费水平也较高。
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