电话订票的流程
1选择合理的订票类型
电话订票提供了几种订票类型供您选择,分别是“订动车直达车”“订高铁车票”“订普通车票”及“快速订票”,请您根据需要提前选择好订票类型。当您明确所需要乘坐的车次并且到站为所选车次的“终到站”时可选择“快速订票”,能够更加节约订票时间。
还有一点需要特别说明:当您选择“订普通车票”时,请提前查询到站的“电话区号”,以便订票。
2 证件号需输入准确,否则无法取票
您在订票时输入的证件号码一定要准确,输入错误可按键取消后重新输入。如果取票时出示的证件号码与订票时输入的号码不一致,将导致无法取票。
3订票成功后,务必记清您的订单号
订票成功后,系统会提示您的订单号,请您务必牢记,取票时需要同时提供身份证及订单号方可取票。
4 注意取票期限
订票成功后,系统会提示您取票时间,您需要在该规定时间内及时取票。超过此时间,订票单将自动取消。
电话订票的流程
1选择合理的订票类型
电话订票提供了几种订票类型供您选择,分别是“订动车直达车”“订高铁车票”“订普通车票”及“快速订票”,请您根据需要提前选择好订票类型。当您明确所需要乘坐的车次并且到站为所选车次的“终到站”时可选择“快速订票”,能够更加节约订票时间。
还有一点需要特别说明:当您选择“订普通车票”时,请提前查询到站的“电话区号”,以便订票。
2 证件号需输入准确,否则无法取票
您在订票时输入的证件号码一定要准确,输入错误可按键取消后重新输入。如果取票时出示的证件号码与订票时输入的号码不一致,将导致无法取票。
3订票成功后,务必记清您的订单号
订票成功后,系统会提示您的订单号,请您务必牢记,取票时需要同时提供***及订单号方可取票。
4 注意取票期限
订票成功后,系统会提示您取票时间,您需要在该规定时间内及时取票。超过此时间,订票单将自动取消。
据中国铁路官方最新消息通知,是为配合各地***落实疫情防控常态化措施,避免重复购票退票给旅客带来不便,铁路车票预售期调整为15天。
从最新消息可以看出,此次调整鉴于现在疫情特殊时期。但是,如果没有特殊情况,全路网络购票和电话订票的预售期为30天,但是发车那一天也计算在内,也就是需要提前27天购买。车站售票窗口、铁路客票代售点和自助售票机的预售期为开车前28天,但是发车那一天也就算在内,也就是说,需要提前27天购买。各铁路局可能会对预售期进行临时调整,务必以最新官方公告为准。
1.发车前2小时以内不能在12306网站办理购票、改签、退票等业务,您只能前往车站办理;
2.23:00~7:00,12306网站的余票信息是不更新的,而7:00~23:00,12306网站的余票信息是实时更新的;
3.12306网站的放票时间是每天的8:00~18:00间的每个整点和半点;
4.12306网站的预售期为60天。
以上就是12306网上订火车票服务时间,此外火车票电话订票的服务时间也为7:00~23:00,放票时间、预售期也与12306网站保持一致。如果您对12306网上订票服务时间还有疑问的话,可以拨打114票务网客服电话025—68955055咨询。
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