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1. carlton是哪个国家？
2. 丽思卡尔顿信条卡又叫什么？

carlton是哪个国家？

Carlton是澳大利亚维多利亚州墨尔本市的一个富人区，也是墨尔本最繁华的商业区之一。它位于市中心以北，是墨尔本的金融、商业和文化中心。Carlton拥有众多著名的景点和历史建筑，如墨尔本***展览馆、墨尔本博物馆、国家美术馆等。此外，Carlton还是墨尔本最著名的美食街之一，拥有众多知名的餐厅和咖啡馆。

丽思卡尔顿信条卡又叫什么？

答：“信条卡”，又叫悦客服务的普世价值观，上面记述了丽思卡尔顿酒店的经营理念和行动准则。考虑到便于携带，卡片被折叠成三层，变得和名片差不多大。

卡纸表面印有“信条”“对员工的承诺”“箴言”“服务三步骤”,内侧印有“二十项基本原则”（The 20 Basics），合称为《黄金标准》（Gold Standards）。