首先在架构上的不同,快捷酒店的人员提倡“一职多能”精简人员,降低运营成本;设置的部门少,沟通的环节少,效率高。三星酒店各岗位、各部门分工明细,部、室具体,首先在人力成本上就不能同日而语。举例:电费,快捷酒店的大堂不大,设置简单,两台柜机足以,房间内均装有分体空调。三星酒店要有大堂吧、咖啡厅,空间上有一定的要求,硬件上必须要有中央空调,尽此一项能耗巨大。运营成本降不了,价格就下不来。
按照酒店的建筑设备、酒店规模、服务质量、管理水平,逐渐形成了比较统一的等级标准。通行的旅游酒店的等级共分五等,即五星、四星、三星、二星、一星酒店。三星酒店:这是旅游酒店的中等级。设备完善,除了房间设施外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅,综合服务比较齐全。是社交、会议、***、消遣、等活动中心
三星级酒店
评定标准建筑酒店的建筑结构良好,内外装修***用较高档建筑材料,布局基本合理,外观具有一定的特色或特色或地方民族风格。前厅有与接待能力相适应的前厅。内装修美观、别致。设有与酒店规模、星级相应的总服务台。客房1、客房数:至少有50间可供出租的房间。
1、三星级酒店属于无限服务型酒店,处于高星级酒店和低星级酒店之间,一般对服务有一定要求。
2、按照国家标准,三星级酒店无论是在必备项目上、设备设施和饭店运营质量上,三星级酒店都要求都处于中等服务质量要求,比如礼节礼貌微笑服务等方面,要求员工具备基本素质。
3、总之,三星级酒店服务质量除了基本的干净卫生之外,要求服务人员提供比较满意服务。
1、档次不同三星级酒店为中档酒店,性价比较高。四星级酒店为较高档次。
2、服务范围不同三星级酒店一般的服务范围包括行李服务、***结算服务、24小时热水、饮用水服务、留言和叫醒服务、衣服干洗熨烫服务等。四星级酒店除了三星级酒店的服务外,还包括提供外币兑换服务、国际互联网接入服务、代购交通、参观等票务服务、室内观光服务等。
3、设备设施标准不同三星级的酒店大堂面积一般,华丽程度一般,需要提供以下要求的设备设施:为客人提供回车线或停车场电梯;三层楼以上的楼房设充足的客用电梯;公共区域有中央空调;公共电话在大厅内设可拨通市内的公用电话,配备市内电话薄。门厅有残疾人出入坡道,有专为残疾人服务的客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求;有舞厅;有***室。
四星级酒店大堂较为华丽,面积较大。需要提供以下要求的设备设施:电梯配置要达到或接近舒适型标准,每70间客房配备一部客用电梯、及两部独立员工电梯;电梯配置数量以高峰等候时间不超过30秒为宜;自备发电系统;考虑残疾人电梯的设置人性化、合理性;同时满足国家有关无障碍设计的规范的要求。
[免责声明]本文来源于网络,不代表本站立场,如转载内容涉及版权等问题,请联系邮箱:83115484@qq.com,我们会予以删除相关文章,保证您的权利。转载请注明出处:http://www.llmdw.com/post/27092.html